退換貨注意事項:

  • 由於本公司所販售之商品皆為國外原裝進口之商品,咖啡豆因在國外就已經烘焙完成,若擔心本身操作機器與國外不同、運送保存時間過長等品質疑慮,請勿購買。
  • 收到商品後依據消保法規定可享有七天猶豫期,如要辦理退換貨,請於到貨後七天內登錄「我的帳戶」頁面申請「退/換貨」,我們將盡速為您處理。
  • 退換貨的商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品及所有隨附文件或資料的完整性。請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切物直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
  • 請注意退換貨過程中所衍生出的額外運費除了瑕疵品及其它因本公司造成的疏忽外,將由消費者承擔(如個人因素:訂購錯誤、主觀認知不好喝、訂錯數量等等):
  • 非瑕疵品以及本公司之疏忽的退換貨請自行退回:新北市新店區北宜路一段78號13樓 金杯咖啡收 02-29122391。
  • 瑕疵品以及本公司造成之疏忽,一率由本公司指派快遞收取退貨,請勿直接退回。
  • 辦理退換貨時,若商品有下列情形者,可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度,而將影響退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用。
    • 收到貨後超過七日的期限。
    • 根據消保法規定,由於購買商品為食品,一經拆封後,恕無法退貨。
    • 出貨明細表、發票、贈品、產品相關配件等不齊全。
    • 商品因人為因素導致毀損傷、變質、包裝破損不完整等。
    • 不明原因而自行將商品寄回者。
    • 銷售時已特別註明無法退換貨之商品。
  • 請留意,猶豫期非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並立即依照退貨規定辦理退貨。